Política de Devolución

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Por tratarse de productos alimenticios frescos y/o congelados,

una vez entregado el pedido no se aceptan devoluciones por

cambio de opinión, salvo defecto, daño o error de Innsi

(art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación).

Cómo iniciar un reclamo por defecto/daño/error:

1. Escribinos a innsi.saludable@gmail.com o por WhatsApp

+54 9 11 2566-4329 dentro de los 10 días corridos de

recibido el pedido.

2. Indicá número de pedido, producto, motivo y fotos del

daño/falla.

3. Te confirmamos el método de restitución (retiro por

mensajería o entrega en punto acordado).

Costos de envío:

- Si el motivo es defecto, daño o error de Innsi, nosotros

cubrimos el envío de ida y vuelta.

- No aplican costos al cliente en productos alimenticios, ya

que no se gestionan cambios voluntarios por la naturaleza

perecedera de los productos.

Reembolsos: se procesan al método de pago original dentro de

3 a 10 días hábiles una vez verificado el reclamo.

Exclusiones:

- Productos entregados en condiciones correctas (sin defecto).

- Productos abiertos, manipulados, descongelados o consumidos

parcialmente.

- Reclamos realizados fuera del plazo de 10 días corridos.

Aplica a compras realizadas dentro de Argentina (ARS).

Contacto:

Email: innsi.saludable@gmail.com

WhatsApp: +54 9 11 2566-4329

(Actualizado: 27/08/2026)